Spedizioni e Resi
Spedizioni
Italia
Tutte le spedizioni nazionali sono affidate al servizio standard del corriere DHL (1-2 giorni
lavorativi).
La spedizione è gratuita per importi equivalenti o superiori a 100€, per gli ordini che non superano
tale cifra la spedizione avrà un costo di 10,00€.
Per isole o aree remote saranno determinate le tariffe ed eventualmente addebitata la differenza
inerente al costo del servizio di trasporto o a particolari tassazioni.
Europa
Tutte le spedizioni europee sono affidate al servizio standard del corriere DHL (4-5 giorni
lavorativi).
La spedizione è gratuita per importi equivalenti o superiori a 600€, per gli ordini che non superano
tale cifra la spedizione avrà un costo tra i 25,00€ ed i 35,00€ a seconda del paese di destinazione.
Per ordini multipli superiori a 4 unità saranno determinate le tariffe e comunicate via email prima
dell’evasione dell’ordine.
UK
I dazi doganali sono a carico del cliente.
Extra Europa
Tutte le spedizioni extra europee sono affidate al servizio standard del corriere DHL (5-7 giorni
lavorativi). La spedizione per importi equivalenti o superiori a 600€ può essere gratuita o avere
delle agevolazioni a seconda del paese di destinazione, per gli ordini che non superano tale cifra la
spedizione avrà un costo tra i 40,00€ ed i 110,00€.
Per ordini multipli superiori a 4 unità saranno determinate le tariffe e comunicate via email prima
dell’evasione dell’ordine.
Ogni eventuale spesa o tassa di importazione è a carico del cliente.
Russia
A causa delle particolari condizioni internazionali il cliente si dovrà far carico della spedizione.
Gli ordini sono spediti il primo giorno feriale successivo a quello in cui è stato effettuato l'ordine
con orario 14:00 17:30, previa conferma della disponibilità e della verifica bancaria per pagamenti
con bonifico.
Durante il periodo di saldi, promozioni, eventi o feste nazionali le spedizioni potranno richiedere
tempi più lunghi.
La spedizione non è gratuita per articoli in edizione limitata o release particolari.
Consegna dell'Ordine
I tempi di consegna DHL variano da 1 a 2 giorni lavorativi in Italia, dai 2 a 3 giorni lavorativi in
Europa e 5-7 giorni lavorativi nei paesi extra europei.
Se il cliente risulta assente al primo tentativo di consegna, il corriere effettuerà un nuovo tentativo
nel giorno lavorativo successivo.
Se il corriere, effettuati n.2 tentativi, non riuscisse ad effettuare la consegna, l'azienda Carbone
boutique s.r.l. contatterà il cliente per concordare una nuova data di consegna.
In questo caso il cliente dovrà versare i costi per lo svincolo della giacenza, pari a 7,75€ + 0,10€ per
Kg, in caso di spedizione nazionale. Per spedizioni estere tali costi saranno comunicati via email.
Se per qualsiasi motivo il cliente rifiuti la consegna le spese di spedizione saranno decurtate dal
rimborso dovutogli.
Resi (D. Lgs 206/2005)
Il cliente non soddisfatto del proprio acquisto può richiedere il reso per cambio taglia o il rimborso
entro 14 giorni dalla data di ricezione dell’ordine accedendo alla sezione “resi” del proprio profilo
utente.
È possibile effettuare il cambio solo per una diversa taglia dello stesso articolo, qualora
disponibile. Non è possibile effettuare il reso sulle release.
I rimborsi saranno processati non appena completate la ricezione, verifica e accettazione
dell'articolo reso utilizzando lo stesso metodo di pagamento scelto dal cliente.
Una volta effettuata la richiesta di reso il cliente riceverà via email il codice RMA con le relative
istruzioni. Le spedizioni non autorizzate saranno rifiutate.
Il cliente ha a disposizione 14 giorni dal momento in cui riceve la spedizione per restituire l’acquisto.
I costi per le spese di spedizione del reso ed eventuale cambio taglia saranno a carico del cliente.
Spedire il pacco a Carbone Boutique Srl - Piazza Garibaldi,1 - 80047 San Giuseppe Vesuviano (NA)